ØLF İADE VE PARA İADESİ POLİTİKASI

Son Güncelleme: 20 Temmuz 2026

ØLF olarak siparişlerinizin doğru, eksiksiz ve güvenli şekilde hazırlanarak tarafınıza ulaştırılmasına önem veriyoruz. Satışa sunduğumuz dekant parfümler, sipariş kapsamında daha küçük hacimli şişelere aktarılıp hazırlanabilen ürünlerdir.

İşbu İade ve Para İadesi Politikası, ØLF üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde uygulanacak iade, cayma ve para iadesi süreçlerine ilişkin esasları açıklamaktadır.

İşletme Sahibi: Serhat ULU (ØLF markası altında faaliyet göstermektedir.)
Marka: ØLF
E-posta: olfdekant@gmail.com
Adres: Cumhuriyet Mah. 1985 Sk. Safir Rezidans No:7 İç Kapı No:157 Esenyurt/İstanbul
Telefon: 0530 028 48 61
Vergi Kimlik Numarası (VKN): 8870832300

1. DEKANT PARFÜMLERDE İADE VE CAYMA HAKKI

ØLF tarafından satışa sunulan dekant parfümler, orijinal parfümlerin daha küçük hacimli şişelere aktarılması suretiyle hazırlanan ürünlerdir.

Dekant ürünlerin iade ve cayma hakkı bakımından durumu; ürünün tüketicinin talebi doğrultusunda siparişe özel hazırlanıp hazırlanmadığı, dolum işleminin sipariş üzerine gerçekleştirilip gerçekleştirilmediği, ürünün teslim şekli, varsa ambalaj, mühür, bant veya diğer koruyucu unsurların açılıp açılmadığı ve yürürlükteki tüketici mevzuatında yer alan cayma hakkı istisnaları dikkate alınarak değerlendirilir.

Yürürlükteki mevzuat uyarınca cayma hakkının istisnası kapsamında bulunan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Özellikle sipariş üzerine tüketicinin tercih ettiği parfüm ve hacim doğrultusunda hazırlanarak dolumu gerçekleştirilen dekant ürünler ile tesliminden sonra ambalaj, mühür, bant veya benzeri koruyucu unsurları açılmış ve niteliği gereği yeniden satışa sunulması sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler, ilgili mevzuatta belirtilen koşulların oluşması halinde cayma hakkının istisnası kapsamında değerlendirilebilir.

Bu kapsamda cayma hakkı istisnasının uygulanabildiği dekant ürünlerde; müşterinin kokuyu beğenmemesi, kokunun kendi teninde beklediğinden farklı durması, kalıcılık veya yayılım performansına ilişkin kişisel beklentilerinin karşılanmaması, yanlış ürün veya hacim tercihinde bulunması ya da satın alma kararından sonradan vazgeçmesi tek başına iade ve para iadesi sebebi oluşturmaz.

Bununla birlikte, tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve diğer ilgili mevzuattan doğan ve sözleşmeyle ortadan kaldırılamayacak hakları saklıdır.

2. HATALI, AYIPLI VEYA YANLIŞ GÖNDERİLEN ÜRÜNLER

ØLF'den kaynaklanan bir hata bulunması halinde iade veya gerekli diğer çözüm süreçleri uygulanır.

Aşağıdaki durumlarda müşteri destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz:

• Sipariş edilenden farklı bir parfümün gönderilmesi,

• Sipariş edilenden farklı hacimde ürün gönderilmesi,

• Ürünün eksik gönderilmesi,

• Ürünün teslimat sırasında hasarlı veya sızıntılı ulaşması,

• Üründe tüketici mevzuatı kapsamında ayıp bulunması.

Bu durumlarda müşterinin kanundan doğan seçimlik hakları saklıdır. Somut olayın niteliğine göre ürünün değiştirilmesi, yeniden gönderilmesi, bedel indirimi veya bedel iadesi gibi çözümler uygulanabilir.

3. HASARLI KARGO VE ÜRÜNLER

Siparişinizi teslim aldığınızda paketi kontrol etmenizi öneririz.

Kargo paketinde gözle görülür ciddi ezilme, yırtılma, açılma, kırılma veya sızıntı bulunması halinde mümkünse kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmenizi öneririz.

Ürünün hasarlı ulaşması halinde durumu mümkün olan en kısa sürede olfdekant@gmail.com adresine bildirmeniz, inceleme sürecinin daha hızlı yürütülmesini sağlayacaktır.

Başvurunuzda sipariş numaranızı ve sorunu açıkça gösteren ürün ve paket fotoğraflarını paylaşmanız talebin değerlendirilmesini kolaylaştıracaktır.

Hasar tespit tutanağının bulunmaması veya bildirimin teslimat anında yapılmamış olması, tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

4. KOKU TERCİHİ VE PARFÜM PERFORMANSI

Parfümlerin algılanışı ve performansı kişiden kişiye değişiklik gösterebilir.

Cilt tipi, cilt nemi, hava sıcaklığı, ortam koşulları, uygulama miktarı ve kişinin koku algısı gibi faktörler bir parfümün kokusunu, kalıcılığını ve yayılımını etkileyebilir.

Bu nedenle, cayma hakkının mevzuat gereği kullanılamadığı bir dekant üründe aşağıdaki durumlar ürünün ayıplı olduğu anlamına gelmez:

• Kokunun kişisel olarak beğenilmemesi,

• Kokunun müşterinin beklentisinden farklı algılanması,

• Parfümün müşterinin teninde farklı performans göstermesi,

• Kalıcılık veya yayılım beklentisinin kişisel olarak karşılanmaması.

Ürünün gerçekten ayıplı olduğuna ilişkin tüketicinin kanuni hakları ise saklıdır.

5. İADE TALEBİ NASIL OLUŞTURULUR?

Hatalı, ayıplı, eksik, yanlış veya hasarlı ürünle ilgili taleplerinizi aşağıdaki e-posta adresine iletebilirsiniz:

olfdekant@gmail.com

Başvurunuzda aşağıdaki bilgilerin bulunması değerlendirme sürecini hızlandıracaktır:

• Ad ve soyad,

• Sipariş numarası,

• İade veya inceleme talebinin nedeni,

• Sorunu gösteren fotoğraf veya videolar.

Başvurunuz incelendikten sonra tarafınıza izlenecek süreç hakkında bilgi verilecektir.

Ürünü, tarafımızdan iade sürecine ilişkin bilgilendirme yapılmadan doğrudan göndermemenizi rica ederiz.

Bu hüküm, tüketicinin kanundan doğan başvuru ve cayma haklarını kullanmasını engellemez.

6. PARA İADESİ

Yapılan inceleme sonucunda para iadesinin gerekli olduğunun belirlenmesi veya tüketicinin mevzuattan kaynaklanan geçerli bir para iadesi hakkını kullanması halinde, ilgili tutar yasal süreler içerisinde iade edilir.

Para iadeleri, mevzuatta aksi öngörülmedikçe, sipariş sırasında kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde gerçekleştirilir.

İade işleminin ØLF tarafından ödeme kuruluşuna veya bankaya iletilmesinin ardından tutarın müşterinin hesabına yansıma süresi, ilgili banka veya ödeme kuruluşunun işlem sürelerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

7. İADE KARGO ÜCRETİ

Ürünün hatalı, ayıplı, eksik, yanlış veya hasarlı gönderilmesi gibi SATICI'nın sorumluluğunda bulunan durumlarda, mevzuat kapsamında müşteriye yüklenmemesi gereken iade masrafları ØLF tarafından karşılanır.

Tüketicinin yasal cayma hakkını kullanabildiği diğer durumlarda iade kargo masrafları konusunda yürürlükteki Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve tüketici mevzuatı hükümleri uygulanır.

8. YASAL HAKLAR

İşbu İade ve Para İadesi Politikası, tüketicilerin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve yürürlükteki diğer mevzuattan doğan emredici haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.

Politika hükümleri ile yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri arasında farklılık bulunması halinde ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

9. İLETİŞİM

İade ve para iadesi işlemleriyle ilgili bizimle aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

Serhat ULU (ØLF markası altında faaliyet göstermektedir.)
E-posta: olfdekant@gmail.com
Adres: Cumhuriyet Mah. 1985 Sk. Safir Rezidans No:7 İç Kapı No:157 Esenyurt/İstanbul
Telefon: 0530 028 48 61
VKN: 8870832300

30 günlük iade politikamız olduğundan ürününüzü aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 30 gününüz vardır.

İade edebilmeniz için, ürününüzün size ulaştığı zamanki durumunda, yani giyilmemiş veya kullanılmamış olması, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca, makbuza veya satın alma belgesine sahip olmanız gerekir.

Bir iade başlatmak için olfdekant@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Lütfen iadelerin şu adrese gönderilmesi gerektiğini unutmayın: [İADE ADRESİNİ GİRİN]

İadeniz kabul edilirse size bir iade kargo etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar göndeririz. İade talebinde bulunulmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

İadelerle ilgili tüm sorularınız için olfdekant@gmail.com adresinden bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlar ve sorunlar
Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda inceleyin ve ürün kusurluysa, hasarlıysa veya elinize yanlış bir ürün ulaştıysa hemen bizimle iletişime geçin. Böylece sorunu değerlendirip düzeltebiliriz.

İstisnalar/iade edilemeyen ürünler
Bozulabilir ürünler (ör. yiyecek, çiçek veya bitki), özel ürünler (ör. özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler) ve kişisel bakım ürünleri (ör. güzellik ürünleri) gibi bazı ürün türleri iade edilemez. Ayrıca tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için iade kabul etmiyoruz. Belirli bir ürünle ilgili sorularınız veya endişeleriniz olması halinde lütfen bizimle iletişime geçin.

Ne yazık ki indirimdeki ürünler ve hediye kartları için iade kabul edemiyoruz.

Değişimler
İstediğiniz ürüne ulaşmanın en hızlı yolu, sahip olduğunuz ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi yapmaktır.

Avrupa Birliği'ndeki 14 günlük cayma süresi
Yukarıda belirtilenlere karşın, ürünün Avrupa Birliği'ne gönderilmesi durumunda siparişinizi herhangi bir nedenle ve herhangi bir gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde iptal veya iade etme hakkınız vardır. Yukarıda da belirtildiği gibi, ürününüzün size ulaştığı zamanki durumunda, yani giyilmemiş veya kullanılmamış olması, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca, makbuza veya satın alma belgesine sahip olmanız gerekir.

Para iadeleri
İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra sizi bilgilendiririz ve para iadesi talebinizin onaylanıp onaylanmadığını size bildiririz. Talebinizin kabul edilmesi halinde 10 iş günü içerisinde, orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak para iadesi yapılır. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin para iadesini işlemesinin ve göndermesinin de biraz zaman alabileceğini lütfen unutmayın.
İadenizi onaylamamızın üzerinden 15 iş gününden fazla zaman geçtiyse lütfen olfdekant@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.

30 günlük iade politikamız olduğundan ürününüzü aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 30 gününüz vardır.

İade edebilmeniz için, ürününüzün size ulaştığı zamanki durumunda, yani giyilmemiş veya kullanılmamış olması, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca, makbuza veya satın alma belgesine sahip olmanız gerekir.

Bir iade başlatmak için olfdekant@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Lütfen iadelerin şu adrese gönderilmesi gerektiğini unutmayın: [İADE ADRESİNİ GİRİN]

İadeniz kabul edilirse size bir iade kargo etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar göndeririz. İade talebinde bulunulmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

İadelerle ilgili tüm sorularınız için olfdekant@gmail.com adresinden bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlar ve sorunlar
Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda inceleyin ve ürün kusurluysa, hasarlıysa veya elinize yanlış bir ürün ulaştıysa hemen bizimle iletişime geçin. Böylece sorunu değerlendirip düzeltebiliriz.

İstisnalar/iade edilemeyen ürünler
Bozulabilir ürünler (ör. yiyecek, çiçek veya bitki), özel ürünler (ör. özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler) ve kişisel bakım ürünleri (ör. güzellik ürünleri) gibi bazı ürün türleri iade edilemez. Ayrıca tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için iade kabul etmiyoruz. Belirli bir ürünle ilgili sorularınız veya endişeleriniz olması halinde lütfen bizimle iletişime geçin.

Ne yazık ki indirimdeki ürünler ve hediye kartları için iade kabul edemiyoruz.

Değişimler
İstediğiniz ürüne ulaşmanın en hızlı yolu, sahip olduğunuz ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi yapmaktır.

Avrupa Birliği'ndeki 14 günlük cayma süresi
Yukarıda belirtilenlere karşın, ürünün Avrupa Birliği'ne gönderilmesi durumunda siparişinizi herhangi bir nedenle ve herhangi bir gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde iptal veya iade etme hakkınız vardır. Yukarıda da belirtildiği gibi, ürününüzün size ulaştığı zamanki durumunda, yani giyilmemiş veya kullanılmamış olması, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca, makbuza veya satın alma belgesine sahip olmanız gerekir.

Para iadeleri
İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra sizi bilgilendiririz ve para iadesi talebinizin onaylanıp onaylanmadığını size bildiririz. Talebinizin kabul edilmesi halinde 10 iş günü içerisinde, orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak para iadesi yapılır. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin para iadesini işlemesinin ve göndermesinin de biraz zaman alabileceğini lütfen unutmayın.
İadenizi onaylamamızın üzerinden 15 iş gününden fazla zaman geçtiyse lütfen olfdekant@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.

30 günlük iade politikamız olduğundan ürününüzü aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 30 gününüz vardır.

İade edebilmeniz için, ürününüzün size ulaştığı zamanki durumunda, yani giyilmemiş veya kullanılmamış olması, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca, makbuza veya satın alma belgesine sahip olmanız gerekir.

Bir iade başlatmak için olfdekant@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Lütfen iadelerin şu adrese gönderilmesi gerektiğini unutmayın: [İADE ADRESİNİ GİRİN]

İadeniz kabul edilirse size bir iade kargo etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar göndeririz. İade talebinde bulunulmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

İadelerle ilgili tüm sorularınız için olfdekant@gmail.com adresinden bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlar ve sorunlar
Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda inceleyin ve ürün kusurluysa, hasarlıysa veya elinize yanlış bir ürün ulaştıysa hemen bizimle iletişime geçin. Böylece sorunu değerlendirip düzeltebiliriz.

İstisnalar/iade edilemeyen ürünler
Bozulabilir ürünler (ör. yiyecek, çiçek veya bitki), özel ürünler (ör. özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler) ve kişisel bakım ürünleri (ör. güzellik ürünleri) gibi bazı ürün türleri iade edilemez. Ayrıca tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için iade kabul etmiyoruz. Belirli bir ürünle ilgili sorularınız veya endişeleriniz olması halinde lütfen bizimle iletişime geçin.

Ne yazık ki indirimdeki ürünler ve hediye kartları için iade kabul edemiyoruz.

Değişimler
İstediğiniz ürüne ulaşmanın en hızlı yolu, sahip olduğunuz ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi yapmaktır.

Avrupa Birliği'ndeki 14 günlük cayma süresi
Yukarıda belirtilenlere karşın, ürünün Avrupa Birliği'ne gönderilmesi durumunda siparişinizi herhangi bir nedenle ve herhangi bir gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde iptal veya iade etme hakkınız vardır. Yukarıda da belirtildiği gibi, ürününüzün size ulaştığı zamanki durumunda, yani giyilmemiş veya kullanılmamış olması, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca, makbuza veya satın alma belgesine sahip olmanız gerekir.

Para iadeleri
İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra sizi bilgilendiririz ve para iadesi talebinizin onaylanıp onaylanmadığını size bildiririz. Talebinizin kabul edilmesi halinde 10 iş günü içerisinde, orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak para iadesi yapılır. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin para iadesini işlemesinin ve göndermesinin de biraz zaman alabileceğini lütfen unutmayın.
İadenizi onaylamamızın üzerinden 15 iş gününden fazla zaman geçtiyse lütfen olfdekant@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.

30 günlük iade politikamız olduğundan ürününüzü aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 30 gününüz vardır.

İade edebilmeniz için, ürününüzün size ulaştığı zamanki durumunda, yani giyilmemiş veya kullanılmamış olması, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca, makbuza veya satın alma belgesine sahip olmanız gerekir.

Bir iade başlatmak için olfdekant@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Lütfen iadelerin şu adrese gönderilmesi gerektiğini unutmayın: [İADE ADRESİNİ GİRİN]

İadeniz kabul edilirse size bir iade kargo etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar göndeririz. İade talebinde bulunulmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

İadelerle ilgili tüm sorularınız için olfdekant@gmail.com adresinden bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlar ve sorunlar
Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda inceleyin ve ürün kusurluysa, hasarlıysa veya elinize yanlış bir ürün ulaştıysa hemen bizimle iletişime geçin. Böylece sorunu değerlendirip düzeltebiliriz.

İstisnalar/iade edilemeyen ürünler
Bozulabilir ürünler (ör. yiyecek, çiçek veya bitki), özel ürünler (ör. özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler) ve kişisel bakım ürünleri (ör. güzellik ürünleri) gibi bazı ürün türleri iade edilemez. Ayrıca tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için iade kabul etmiyoruz. Belirli bir ürünle ilgili sorularınız veya endişeleriniz olması halinde lütfen bizimle iletişime geçin.

Ne yazık ki indirimdeki ürünler ve hediye kartları için iade kabul edemiyoruz.

Değişimler
İstediğiniz ürüne ulaşmanın en hızlı yolu, sahip olduğunuz ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi yapmaktır.

Avrupa Birliği'ndeki 14 günlük cayma süresi
Yukarıda belirtilenlere karşın, ürünün Avrupa Birliği'ne gönderilmesi durumunda siparişinizi herhangi bir nedenle ve herhangi bir gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde iptal veya iade etme hakkınız vardır. Yukarıda da belirtildiği gibi, ürününüzün size ulaştığı zamanki durumunda, yani giyilmemiş veya kullanılmamış olması, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca, makbuza veya satın alma belgesine sahip olmanız gerekir.

Para iadeleri
İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra sizi bilgilendiririz ve para iadesi talebinizin onaylanıp onaylanmadığını size bildiririz. Talebinizin kabul edilmesi halinde 10 iş günü içerisinde, orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak para iadesi yapılır. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin para iadesini işlemesinin ve göndermesinin de biraz zaman alabileceğini lütfen unutmayın.
İadenizi onaylamamızın üzerinden 15 iş gününden fazla zaman geçtiyse lütfen olfdekant@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.

30 günlük iade politikamız olduğundan ürününüzü aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 30 gününüz vardır.

İade edebilmeniz için, ürününüzün size ulaştığı zamanki durumunda, yani giyilmemiş veya kullanılmamış olması, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca, makbuza veya satın alma belgesine sahip olmanız gerekir.

Bir iade başlatmak için olfdekant@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Lütfen iadelerin şu adrese gönderilmesi gerektiğini unutmayın: [İADE ADRESİNİ GİRİN]

İadeniz kabul edilirse size bir iade kargo etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar göndeririz. İade talebinde bulunulmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

İadelerle ilgili tüm sorularınız için olfdekant@gmail.com adresinden bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlar ve sorunlar
Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda inceleyin ve ürün kusurluysa, hasarlıysa veya elinize yanlış bir ürün ulaştıysa hemen bizimle iletişime geçin. Böylece sorunu değerlendirip düzeltebiliriz.

İstisnalar/iade edilemeyen ürünler
Bozulabilir ürünler (ör. yiyecek, çiçek veya bitki), özel ürünler (ör. özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler) ve kişisel bakım ürünleri (ör. güzellik ürünleri) gibi bazı ürün türleri iade edilemez. Ayrıca tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için iade kabul etmiyoruz. Belirli bir ürünle ilgili sorularınız veya endişeleriniz olması halinde lütfen bizimle iletişime geçin.

Ne yazık ki indirimdeki ürünler ve hediye kartları için iade kabul edemiyoruz.

Değişimler
İstediğiniz ürüne ulaşmanın en hızlı yolu, sahip olduğunuz ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi yapmaktır.

Avrupa Birliği'ndeki 14 günlük cayma süresi
Yukarıda belirtilenlere karşın, ürünün Avrupa Birliği'ne gönderilmesi durumunda siparişinizi herhangi bir nedenle ve herhangi bir gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde iptal veya iade etme hakkınız vardır. Yukarıda da belirtildiği gibi, ürününüzün size ulaştığı zamanki durumunda, yani giyilmemiş veya kullanılmamış olması, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca, makbuza veya satın alma belgesine sahip olmanız gerekir.

Para iadeleri
İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra sizi bilgilendiririz ve para iadesi talebinizin onaylanıp onaylanmadığını size bildiririz. Talebinizin kabul edilmesi halinde 10 iş günü içerisinde, orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak para iadesi yapılır. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin para iadesini işlemesinin ve göndermesinin de biraz zaman alabileceğini lütfen unutmayın.
İadenizi onaylamamızın üzerinden 15 iş gününden fazla zaman geçtiyse lütfen olfdekant@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.